Resultados

Área Organizacional

Objetivo 1 

Potenciar la capacitación y sensibilización de profesionales, gestores y ciudadanía en humanización a través de la formación.

Cumplido en diciembre de 2022

• Directivos del centro formados: 60 %
• Cargos Intermedios formados: 56 %
• Miembros de la Comisión de Humanización formados: 87 %

Objetivo 2

Impulsar liderazgos cercanos

Hasta diciembre de 2022

• Innovación en la Gestión de Cuidados: Liderazgo y Gestión de Equipos (51 profesionales).
• Programa Liderazgo y Desarrollo Organizacional: Gestion de Personas: Trabajo en Equipo para Personal No Sanitario (690 profesionales).

Objetivo 3

Promover prácticas administrativas y organizativas de los servicios sanitarios que favorezcan la accesibilidad, la equidad y la continuidad asistencial.

• Doce unidades de las 44 tienen establecidos circuitos para pacientes vulnerables (27%)

Área Estructural

Objetivo 1

Impulsar una arquitectura humanizada con diseños basados en la evidencia, donde se favorezca la accesibilidad física y cognitiva de los espacios, la confortabilidad, la intimidad del paciente y su familia, la dignidad de las personas, la sostenibilidad de la construcción y entornos de trabajo humanizados.

• Se ha reformado el área TAC Radiodiagnóstico, la sala de juegos de Oncohematología, la sala de espera de Urgencias Infantil y la zona de espera quirúrgica en la cuarta planta del Hospital General.

Área Relacional

Objetivo 1

Garantizar un marco de relación basado en el respeto a la dignidad de las personas, mediante instrumentos y habilidades de escucha activa y comunicación que aumenten la capacidad de colaboración y de corresponsabilidad.

• Tres de unidades han recibido formación en desescalada verbal (6.8 %) (herramienta para evitar conflictos y manejar situaciones potencialmente violentas)

Objetivo 2

Mejorar el funcionamiento democrático y la gobernanza en el SSPA, mediante estructuras e instrumentos de participación que aseguren la colaboración y la toma de decisiones compartida, así como el desarrollo de mejoras realistas y ajustadas.

• Durante 2022 se convocaron 3 Comisiones de Participación Ciudadana

Objetivo 3

Mejorar el funcionamiento democrático y la gobernanza del SSPA con la consolidación de la comisión de Humanización y la potenciación de la participación ciudadana.

• La Comisión de Humanización se reunió en 3 ocasiones
• Se implementó el proyecto de desescalada verbal en 3 Unidades.

Área Asistencial

Objetivo 1

Enfocar la calidad de la práctica clínica, de la atención sanitaria y de sus resultados a lo que tiene valor para las personasen el proceso de atención.

• Proyecto "Dormir bien, también te cuida" para mejorar el descanso del paciente. Aquí le dejamos algunas herramientas para ayudarle a relajarse y conciliar el sueño:
  • Música de relajación
    • Música de relax 1 (mp3 11,1 Mb)
    • Música de relax 2 (mp3 22 Mb)
    • Música de relax 3 (MP3 18,4 Mb)
    • Música de relax 4 (MP3 19,8 Mb)
    • Música de relax 5 (MP3 15,2 Mb)
  • Meditación guiada (mp3 7,2 Mb)
  • Ejercicios de relajación (M4V 44 Mb)
• Cuestionario sobre los derechos del paciente:  conoce todos sus derechos relacionados con la atención sanitaria Pinche en este enlace